Интервью со Спартаком Мкртычаном

На страже качества

Нет, наверное, ни одного человека в городе, кто ни разу не зашел бы в аптеку. Не обязательно за лекарством. Ведь здесь можно купить много чего разного, начиная от витаминов и до очень вкусных и, плюс к тому, полезных вещей. Как, скажем, гематоген, который мы в детстве очень любили, и который продавался исключительно в аптеках.
Проходя или проезжая по улицам города, не раз обращал внимание на их разнообразные вывески. Это естественно, ведь практически у каждой из них своя форма собственности. Есть аптеки и государственные, и муниципальные, но большинство – частные, коммерческие. И у каждой – своя вывеска. Среди всего их многообразия (не буду перечислять названия, вы их и так знаете) мне почему-то больше импонировали вывески сети «Городских аптек». А потом как-то выяснилось, что генеральным директором этой сети является наш соотечественник Спартак Мкртычян. От этого сеть стала еще привлекательнее, и я решил встретиться с ее руководителем.

– Спартак Вячеславович, вот уже три года как Вы стоите у руля «Городских аптек». С чего начинали? Или сразу стали генеральным директором?
– Нет, конечно. Но в «Ставропольские городские аптеки» меня пригласили работать действительно три года назад, летом 2010-го. Начинал с должности директора по развитию, через два года стал коммерческим директором. И вот теперь, с декабря 2012 г. – генеральный. Так что гендиректор я начинающий.

– Какова форма собственности у сети?
– Организация частная, коммерческая, но город, муниципалитет имеет в ней свою долю. По сути, это совместное предприятие. Сеть перестала быть муниципальной, еще в 2006 году преобразовалась в АО. Что никак не меняет специфику работы. Предвидя следующие вопросы, сразу скажу, что я – должностное лицо, акционером не являюсь, вхожу в состав Совета директоров.

– Со многими поставщиками работаете? Или предпочитаете одного-двух?
– Не «притесняем» никого, стараемся работать со всеми крупными компаниями. Чем больше компаний, тем интереснее условия, которые они предоставляют. Есть и местные, региональные компании, но, по большей части – это, конечно, крупные национальные компании. И поскольку громадное значение мы уделяем качеству поставляемого в наши аптеки товара, поэтому работаем с крупными, проверенными поставщиками, которые не позволяют себе иметь в своем ассортименте некачественный или фальсифицированный продукт, или содержать его неправильно, с нарушением необходимых условий. И если у нас возникают какие-либо сомнения, то мы, естественно, от сотрудничества с такими компаниями отказываемся.

– Расскажите, как начиналась Ваша трудовая биография?
– Трудовая биография началась довольно-таки рано, с 14-и лет. Но сначала, наверное, надо очень коротко обратиться к моему детству и моему происхождению. Родители родом из Кировабада. В начале 80-х они переехали в Ставрополь, здесь обосновались. В Ставрополе я и родился в 1984-м году. У нас обычная армянская семья. Без привилегий и без льгот. Мама, Елизавета Николаевна – преподаватель в музыкальной школе, не так давно ушла на пенсию. Проработала преподавателем 38 лет, заслуженный педагог Ставропольского края. Отец, Вячеслав Саркисович, после переезда в краевой центр занимался преимущественно частным предпринимательством – мелкая оптово-розничная купля-продажа.
Обучался я в обычной школе № 12, без каких-либо уклонов. Как уже сказал, работать я стал рано. Начиная с 7-го класса пытался самостоятельно зарабатывать, была такая необходимость. Сами знаете, какая у учителей зарплата, да и бизнес отца был не особо прибыльным. Так что в семье ощущалась определенная нехватка денег, поэтому приходилось подрабатывать и самому. Привлекался на какие-то подряды, работал охранником. Можно сказать, что с 14 лет я стал в какой-то степени финансово самостоятельным.
Как и все нормальные подростки, поступил в пединститут, на юридический факультет. На 4-м курсе переехал жить и работать в Москву, и институт заканчивал уже дистанционно, приезжая в Ставрополь на сессии. Там же, в Москве решил получить второе образование, поступил на экономический факультет Московской академии предпринимательства при правительстве Москвы. Так получилось, что мне удалось окончить сразу два факультета – «менеджмента» и «финансов и кредита». После окончания академии вернулся в Ставрополь, и уже после возвращения началась основная трудовая деятельность.

– Вы сказали: «...в Москву жить и работать». А где работали?
– Работ было несколько. Точнее, две: был руководителем туристического агентства и одновременно игрового клуба – в те годы они были в России повсеместно и развивались вовсю.
Опыт с туристическим агентством оказался не совсем удачным. Точнее, просто неудачным. В силу большой конкуренции в этой нише и моего незначительного опыта в предпринимательстве вообще, а еще и недостаточности знаний специфики в туристической сфере деятельности в особенности. Так что агентство раскрутить не смог, и через полгода пришлось его закрывать. Это был неудачный опыт. Вот с игровым заведением было попроще, уделял этому бизнесу больше времени. Там предполагались и более серьезные затраты, ну и в последующем более солидные прибыли. Тогда мы очень хорошо раскрутили игровые автоматы. Был не только зал с автоматами, это было более серьезное заведение, с VIP-залами, нечто типа мини-казино. Нам удалось победить конкурентов, расположенных поблизости. Это при том, что Москва – такой город, где конкуренты встречаются через каждые пять метров. Вот это был удачный опыт. Затем ушел в торговлю, оптовую. Но патронаж над игровым клубом оставался за мной. И все это параллельно с обучением в академии, благо форма обучения была очно-заочной, т. е. вечерней. Занятия начинались с 7 и проходили до 9 вечера.

– В Ставрополь вернулись в связи с кампанией по закрытию игровых залов и казино?
– Нет. Как я уже говорил, вернулся после и в связи с окончанием академии. Здесь, в Ставрополе у меня началась более интересная и более стабильная карьера. К тому времени у меня уже был достаточный опыт, определенные знания, что позволяло развиваться дальше. Трудовую деятельность начинал на «СТАПРИ», заводе поршневых колец, в должности специалиста по внешне-экономическим связям. Работа подразумевала экспорт производимых заводом товаров партнерам из разных стран мира. Отгружали продукцию как в страны бывшего Союза, так и в страны Европы. Был даже интересный опыт работы с Египтом.

– В свое время это называлось «сбыт», сегодня называется – «маркетинг»...
-- Правильно, так и называется. Правда, маркетинг по экспорту много интереснее, приходится работать с иностранными партнерами. И потом, сбыт за рубеж отличается-таки от сбыта по России. Правда, и риски при работе с иностранцами намного выше, но их надо уметь минимизировать. Для этого есть разные методы и способы. Один из них – аккредитивы. А поскольку темой моей дипломной работы в Москве были именно аккредитивы, и я хорошо знал эту форму работы, то мне было достаточно легко с ними работать.
Получив очень интересный и полезный опыт и знания на «СТАПРИ», я продолжил свое развитие в другой компании – два года был управляющим базой отдыха «Казинка». Здесь, в отличие от «СТАПРИ», больше требовалась работа по продвижению не товаров, а услуг. Что, учитывая известность и популярность базы, было и просто, и, одновременно, сложно – зачастую количество заявок превышало возможности базы.
Параллельно работал в компании Нэфис-Косметикс, это крупный масло-жировой комбинат, находящийся в Казани и выпускающий как пищевую молочную продукцию – масло, майонезы, так и товары бытовой химии. Ими и занимался. Работал менеджером по работе с ключевыми клиентами. Ключевой клиент – это крупная компания, такая как «Метро», «Космос», «Окей», крупные сетевые ритейлеры как «Копейка» и другие. Приобрел очень полезный опыт работы с крупными партнерами, которые имеют определенный статус, определенные стандарты работы. Общение с ними было очень поучительным, добавляло опыта и знаний. Правда, проработал там недолго, до перехода в аптечную сеть.

– А чем занимаетесь после работы? Есть ли хобби, увлечения?
– С детства у меня было много увлечений. Увлекался музыкой, играл на фортепиано, на гитаре. По классу гитары даже окончил музыкальную школу. Но, конечно, больше люблю фортепиано, оно мне очень помогает. Иногда бывают в жизни моменты, когда становится грустно или наваливаются проблемы – если в это время сесть за фортепиано, помузицировать, отвлечься от всего, то забываешь про все проблемы, трудности, приходишь в себя и с новой силой продолжаешь свое дело.
Люблю джаз. Хотя и классика тоже очень близка. Но больше всего мне нравится симбиоз: классика в джазе. В этом направлении есть один очень известный исполнитель, он играет произведения Чайковского, Моцарта, Бетховена, Баха в очень интересной джазовой обработке. Зовут его Юджин Цецеро, это немецкий музыкант румынского происхождения.
В восприятии музыки я, наверное, довольно разносторонний человек. Вот недавно ехали с коллегой в машине. Ехать надо было долго, я ставил диски с музыкой. Сначала мы слушали джаз, потом поп-музыку, потом перешли на шансон, затем переключились на рок, на что-то еще. Коллега говорит: «Я не пойму, обычно у людей в машине слушают одно направление, что любят». Я, видимо, несколько иной человек. Мне интересны разные направления, ведь, наверное, в каждом направлении можно выбрать что-либо для себя близкое, приятное. Почему бы нет? Так же как и в поэзии или прозе.
Правда, последние три года, как стал работать в «Аптеках», на увлечения, хобби времени, к большому сожалению, не остается. Но я готов с этим мириться, понимая, что в моем возрасте и положении должен уделить максимум времени работе, становлению карьеры, чтобы в будущем чувствовать себя уверенным, свободным, т. е. быть финансово независимым и иметь возможность распоряжаться своим временем по своему усмотрению. К сожалению, не остается времени и на занятия физкультурой. Но моя работа подразумевает активное движение: не сидеть на одном месте, постоянно куда-то двигаться, куда-то ехать, встречаться с людьми. Зачастую встречи с партнерами проходят в виде прогулок по аллеям парка или улицам города. Это тоже какая-никакая, но физическая нагрузка, которая позволяет в определенной мере поддерживать форму, так что... Надеюсь, этот промежуток времени не нанесет большого урона здоровью.

– Уверен, что так оно и будет.
– Спасибо.

Уже простившись со Спартаком Вячеславовичем и выйдя на улицу, я почему-то вспомнил фразу, сказанную им в начале беседы: «...от сотрудничества с такими компаниями отказываемся». И таким образом оберегают аптеки сети от попадания на их прилавки некачественной и контрафактной продукции. И в свою очередь захотелось пожелать человеку, стоящему на страже качества и, тем самым, заботящемся о нашем с вами здоровье, дальнейших успехов и удачи в достижении намеченных целей.
Левон Никоян